Suivre ma commande

Dès que votre commande quitte l'entrepôt, nous vous envoyons par e-mail le numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis de deux façons :

1. Depuis votre compte

Connectez-vous avec l'e-mail utilisé lors de l'achat (nous vous enverrons un code d'accès, sans mot de passe) et vous verrez vos commandes et leur suivi.

Voir mes commandes

2. Avec votre numéro de suivi

Copiez le numéro de suivi de l'e-mail d'expédition et collez-le sur le site de suivi :

Suivre mon colis

Avant de nous écrire

  • Préparation : 3 à 5 jours ouvrés après l'achat. Pendant ce temps, il n'y a pas encore de numéro de suivi.
  • Livraison : 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition (certains envois vers l'Italie, jusqu'à 14).
  • Il est normal que le suivi mette quelques jours à afficher des mouvements après réception de l'e-mail.

Le délai est dépassé et vous n'avez pas de nouvelles ? Écrivez-nous via Contact avec votre numéro de commande et nous vérifierons.